¿Qué es BPM?
Es una disciplina que combina capacidades de software y expertise (mejores prácticas, métricas, metodologías, lógica de negocios, políticas corporativas, servicios) para acelerar procesos de negocio y facilitar la innovación empresarial. Dicho en otras palabras es la categoría de software que integra el contenido, las aplicaciones informáticas, y la gente de forma coordinada a través de procesos de negocio automatizados y en mejora continua.